کتاب کاتلر در مدیریت بازار ترجمه دکتر عبدالرضا رضایی نژاد در زمینه بازار یابی مفید و جامع است. البته با خواندن آن متوجه تفاوت بسیار زیاد بازاریابی و روش های برخورد با مشتری در ایران با استانداردهای موجود می شویم که ناامیدکننده است.

در صفحه 223 در ذیل عنوان نخستین خرید مطالب زیر ارائه شده است :

نخستین خرید- خواه یک راکت تنیس باشد، یا یک خودرو، خدمات حقوقی، یا تهیه جا در یک مهمان سرا- تاثیر و احساس ویژه ای از داد و ستد و تامین کننده بر انسان می گذارد. هر کس پیش از اقدام به خرید از یک بنگاه اقتصادی، پیش خود انتظار خاصی را که پیامد شنیده ها از دیگران، تبلیغات و تعهد بنگاه و سابقه خرید از دیگر سازمان های مشابه است، در ذهن ترسیم می کند.